Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Käufen, Lieferung und mehr.
Sicherheit & Vertrauen
Ist BloxGuy ein sicherer und seriöser Shop?
Ja! Wir sind ein spezialisierter Marktplatz mit Fokus auf schnellen, sicheren Service. Unsere Items sind zu 100 % sauber und wir liefern über sichere Methoden, um dein Konto zu schützen.
SicherheitBraucht ihr mein Passwort oder meine Login-Daten?
Nein. Wir fragen NIEMALS nach deinem Passwort oder deinen Login-Daten. Für den Trade brauchen wir nur deinen Benutzernamen.
SicherheitEinlösen & Lieferung
So löst du deine Bestellung ein
Klicke auf den Button unten und sieh dir ein kurzes Tutorial mit dem kompletten Ablauf an.
Tutorial ansehenTutorialWie bekomme ich meine Items?
Gehe nach dem Kauf auf die Seite „Bestellung einlösen“, gib deine Bestelldaten ein und folge den Anweisungen. Die meisten Lieferungen sind in wenigen Minuten erledigt.
LieferungWas brauche ich, um meine Items zu erhalten?
Du brauchst nur: • Einen gültigen Roblox-Benutzernamen • Die Lieferanweisungen nach dem Einlösen zu befolgen
LieferungWie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb weniger Minuten nach dem Einlösen geliefert. Bei ungewöhnlich hohem Andrang kann es etwas länger dauern.
LieferungKann ich meine Bestellung später einlösen?
Ja, aber wir empfehlen dir, so schnell wie möglich einzulösen – so geht die Lieferung am schnellsten.
LieferungSupport & Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren sichere Online-Zahlungen, unter anderem Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay und mehr.
ZahlungIch habe meine Bestellung eingelöst, aber nichts erhalten
Prüfe bitte, ob du deinen Roblox-Benutzernamen korrekt eingegeben und alle Anweisungen nach dem Einlösen befolgt hast. Wenn alles stimmt, wende dich mit deiner Bestellnummer an den Support.
SupportWas passiert, wenn ich den falschen Benutzernamen eingebe?
Kontaktiere sofort unser Support-Team, bevor die Lieferung abgeschlossen ist, damit wir es im System korrigieren können.
SupportKann ich mein Geld zurückbekommen?
Rückerstattungen gibt es, wenn die Bestellung noch nicht geliefert wurde oder wenn uns ein Fehler unterlaufen ist. Nach erfolgreich abgeschlossener Lieferung sind Rückerstattungen nicht mehr möglich.
RückerstattungenNoch Fragen offen?
Unser Support-Team ist rund um die Uhr für dich da – bei jeder Frage und jedem Anliegen.
