BloxGuy
    Terug naar home

    Veelgestelde Vragen

    Vind antwoorden op veelgestelde vragen over kopen, levering en meer.

    Veiligheid & vertrouwen

    Is BloxGuy een veilige en betrouwbare store?

    Ja! We zijn een marketplace die volledig draait om snelle, veilige service. Onze items zijn 100% clean en we gebruiken veilige levermethodes om je account te beschermen.

    Veiligheid
    Hebben jullie mijn wachtwoord of accountgegevens nodig?

    Nee. We vragen NOOIT om je wachtwoord of inloggegevens. We hebben alleen je gebruikersnaam nodig om te traden.

    Veiligheid

    Claimen & levering

    Bekijk hoe je je bestelling claimt

    Klik op de knop hieronder om een korte tutorial met het volledige proces te bekijken.

    Tutorial bekijkenTutorial
    Hoe ontvang ik mijn items?

    Ga na je aankoop naar de pagina Bestelling claimen, vul je bestelgegevens in en volg de instructies. De meeste leveringen zijn binnen een paar minuten klaar.

    Levering
    Wat heb ik nodig om mijn items te ontvangen?

    Je hebt alleen nodig: • Een geldige Roblox-gebruikersnaam • Dat je na het claimen de leverinstructies volgt

    Levering
    Hoelang duurt de levering?

    De meeste bestellingen worden binnen een paar minuten na het claimen geleverd. Op extra drukke momenten kan het iets langer duren.

    Levering
    Kan ik mijn bestelling later claimen?

    Ja, maar we raden je sterk aan zo snel mogelijk te claimen voor de snelste levering.

    Levering

    Support & betalingen

    Welke betaalmethodes accepteren jullie?

    We accepteren veilige online betalingen zoals Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en meer.

    Betaling
    Ik heb mijn bestelling geclaimd maar niets ontvangen

    Controleer of je Roblox-gebruikersnaam goed is ingevuld en of je alle instructies na het claimen hebt gevolgd. Klopt alles? Neem dan contact op met support en vermeld je bestelnummer.

    Support
    Wat als ik de verkeerde gebruikersnaam invul?

    Neem meteen contact op met ons supportteam vóórdat de levering is afgerond, zodat we het in ons systeem kunnen aanpassen.

    Support
    Kan ik mijn geld terugkrijgen?

    Terugbetalingen worden gedaan als de bestelling niet is geleverd of als er een fout van onze kant is. Zodra de levering succesvol is afgerond, is terugbetaling niet meer mogelijk.

    Terugbetalingen

    Nog vragen?

    Ons supportteam staat 24/7 voor je klaar bij vragen of problemen.