Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania o zakupy, dostawę i nie tylko.
Bezpieczeństwo i zaufanie
Czy BloxGuy to bezpieczny i legalny sklep?
Tak! Jesteśmy marketplace'em nastawionym na szybką i bezpieczną obsługę. Pozyskujemy w 100% czyste przedmioty i korzystamy z bezpiecznych metod dostawy, żeby chronić Twoje konto.
BezpieczeństwoCzy potrzebujecie mojego hasła lub danych logowania?
Nie. NIGDY nie poprosimy o Twoje hasło ani dane logowania. Do przeprowadzenia wymiany potrzebujemy tylko Twojej nazwy użytkownika.
BezpieczeństwoOdbiór i dostawa
Zobacz, jak odebrać zamówienie
Kliknij przycisk poniżej, aby obejrzeć krótki poradnik pokazujący cały proces.
Obejrzyj poradnikPoradnikJak otrzymam swoje przedmioty?
Po zakupie przejdź na stronę Odbierz zamówienie, wpisz dane zamówienia i postępuj zgodnie z instrukcjami. Większość dostaw kończy się w kilka minut.
DostawaCzego potrzebuję, żeby otrzymać przedmioty?
Potrzebujesz tylko: • Ważnej nazwy użytkownika Roblox • Wykonać instrukcje dostawy po odebraniu zamówienia
DostawaIle trwa dostawa?
Większość zamówień jest dostarczana w ciągu kilku minut od odebrania. W wyjątkowo ruchliwych momentach dostawa może potrwać nieco dłużej.
DostawaCzy mogę odebrać zamówienie później?
Tak, ale zdecydowanie zalecamy odebranie go jak najszybciej — dostawa będzie wtedy najszybsza.
DostawaWsparcie i płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy bezpieczne płatności online, w tym Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay i inne.
PłatnośćOdebrałem zamówienie, ale nic nie dostałem
Sprawdź, czy Twoja nazwa użytkownika Roblox została wpisana poprawnie i czy wykonałeś wszystkie instrukcje po odebraniu. Jeśli wszystko się zgadza, skontaktuj się z pomocą i podaj numer zamówienia.
WsparcieCo jeśli wpiszę złą nazwę użytkownika?
Skontaktuj się z naszym wsparciem natychmiast, zanim dostawa zostanie zakończona, żebyśmy mogli poprawić to w systemie.
WsparcieCzy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Zwroty są realizowane, jeśli zamówienie nie zostało dostarczone lub jeśli błąd wystąpił po naszej stronie. Po pomyślnym zakończeniu dostawy zwroty nie są dostępne.
ZwrotyMasz jeszcze pytania?
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 i pomoże Ci z każdym pytaniem lub problemem.
