Polityka zwrotów

1. Okno na złożenie wniosku o zwrot (24 godziny)

Możesz poprosić o zwrot w ciągu 24 godzin od zakupu. Wnioski złożone po upływie 24 godzin nie kwalifikują się do rozpatrzenia.

2. Tylko niedostarczone zamówienia

Zwroty są dostępne wyłącznie dla zamówień, które nie zostały dostarczone. Po zakończeniu dostawy (przekazaniu przedmiotów na potwierdzone konto Roblox) zamówienie jest ostateczne i nie podlega zwrotowi.

3. Czas realizacji zwrotu

Zatwierdzone zwroty są realizowane w ciągu 3–7 dni roboczych. Twój bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

4. Tylko pierwszy zakup

Prawo do zwrotu dotyczy wyłącznie Twojego pierwszego zakupu w BloxGuy. Kolejne zakupy nie kwalifikują się do zwrotu.

5. Zapobieganie nadużyciom i oszustwom

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot, jeśli w uzasadniony sposób podejrzewamy nadużycie polityki, podejrzaną aktywność, wielokrotne próby uzyskania zwrotu lub oszustwo.

6. Brak chargebacków i sporów płatniczych

Dokonując zakupu w BloxGuy, potwierdzasz, że jesteś posiadaczem karty (lub masz zgodę posiadacza karty) i zobowiązujesz się nie składać chargebacku ani sporu płatniczego w odniesieniu do transakcji zgodnych z niniejszą polityką.

7. Gwarancja dostawy w 24 godziny

Jeśli nie otrzymasz swoich przedmiotów w ciągu 24 godzin, możesz poprosić o zwrot w ciągu kolejnych 3 dni, o ile dostawa nie została zakończona.

8. Wymagane próby dostawy (co najmniej 2)

Aby kwalifikować się do zwrotu (również w ramach gwarancji dostawy w 24 godziny), musisz podjąć co najmniej dwie próby dokończenia dostawy poprzez:

• Kliknięcie „Przejdź do dostawy” na stronie z podziękowaniem
• Wpisanie danych swojego konta Roblox
• Potwierdzenie właściwego konta Roblox po jego znalezieniu przez API Roblox
• Dołączenie do czatu na żywo i pozostanie w nim, aby odebrać zamówienie

Jeśli klient jest niedostępny, nie odpowiada na czacie, odmawia potwierdzenia swojego konta Roblox lub podaje nieprawidłowe dane, zamówienie może zostać uznane za opóźnione z winy klienta i może nie kwalifikować się do zwrotu.

9. Jak poprosić o zwrot

Napisz na help@bloxguy.com i podaj:

• Numer zamówienia
• Adres e-mail użyty przy zakupie
• Nazwę użytkownika Roblox (jeśli była podana)
• Powód wniosku
• Wszelkie istotne zrzuty ekranu (zalecane)

10. Brak zwrotów po dostawie

Dostarczone zamówienia nie kwalifikują się do zwrotu ani wymiany.